Làm chủ hoạt động truyền thông trong thời covid

Việc tạo ra một thông điệp phù hợp và lan tỏa nhanh chóng là vô cùng quan trọng, đặc biệt trong thời điểm dịch bệnh ảnh hưởng vô cùng lớn đến cuộc sống của chúng ta. Covid-19 được đánh giá là thách thức vô cùng lớn với cả nền kinh tế, nhưng cũng là cơ hội để vươn lên của các doanh nghiệp biết tận dụng.

Trong thời kỳ khủng hoảng này, thay vì thụ động phản ứng lại với tình hình bên ngoài để rồi bị cuốn theo dòng nước, hãy cố gắng chủ động điều phối các hoạt động truyền thông của mình. Hãy cùng tham khảo mô hình 5 bước làm chủ hoạt động truyền thông của Ogilvy PR khu vực Châu Á-Thái Bình Dương.

Mô hình DRIVE mà Ogilvy đã xây dựng là một quy trình gồm năm bước để doanh nghiệp có thể vận dụng trong công tác truyền thông ở thời kỳ này.

Determine – Quyết định đối tượng truyền thông cần hướng tới

Đối tượng đầu tiên mà mọi tổ chức nên tiếp cận nhưng lại hay bị lãng quên chính là nhân viên trong tổ chức. Để giữ ổn định tinh thần làm việc, hãy thường xuyên trao đổi với nhân viên của mình.

Tất nhiên, truyền thông tới khách hàng cũng vô cùng quan trọng. Duy trì sự giao tiếp với khách hàng bằng việc sắp xếp các buổi gặp mặt trực tuyến hoặc giải quyết các mối quan tâm của khách hàng từ xa. Khách hàng sẽ cảm thấy được sự hiện diện của bạn bên cạnh, luôn quan tâm và sát cánh trong suốt thời kỳ khủng hoảng.

Refine – Trau chuốt thông điệp truyền thông

Khi đã xác định được đối tượng truyền thông và kết quả cần đạt được, doanh nghiệp có thể chuyển trọng tâm sang xây dựng thông điệp truyền thông. Để triển khai hoạt động truyền thông khéo léo, thông điệp nên tránh đề cập tới các vấn đề gây tranh cãi hoặc các rào cản chính trị, tôn giáo.

xem bản full: https://facebook.com/246102079244237/posts/834888917032214/

Vĩnh Thái Marketing

Tầng 6 tòa nhà 88, Tô Vĩnh Diện, Thanh Xuân, Hà Nội

https://vinhthaicommunication.com/tu-van-marketing/

https://vinhthaicommunication.com/khoa-hoc-basic-marketing-tree/