Trong chuỗi bài về marketing tổng thể, sau khi chúng ta đã thấu hiểu khách hàng, lựa chọn insight của khách hàng để tập trung đánh. Sau khi đã thực hiện phân đoạn, lựa chọn phân khúc thị trường và chọn vị trí để định vị thương hiệu thì giờ này chúng ta sẽ sử dụng nguyên liệu của hai phần trên để xây dựng các yếu tố của thương hiệu một cách chi tiết và cụ thể hơn.
Các yếu tố hình thành thương hiệu chia làm hai phần:
Các yếu tố vô hình trong thương hiệu
Các yếu tố hữu hình trong thương hiệu
____________
𝘾𝙖́𝙘 𝙮𝙚̂́𝙪 𝙩𝙤̂́ 𝙫𝙤̂ 𝙝𝙞̀𝙣𝙝 𝙩𝙧𝙤𝙣𝙜 𝙩𝙝𝙪̛𝙤̛𝙣𝙜 𝙝𝙞𝙚̣̂𝙪: là những thứ mà khách hàng cảm nhận được từ thương hiệu. Cảm tính.
Triết lý hoạt động của doanh nghiệp
Tầm nhìn của doanh nghiệp
Sứ mệnh mà doanh nghiệp lựa chọn
Giá trị cốt lõi của doanh nghiệp
Tính cách của thương hiệu
Các yếu tố hữu hình trong thương hiệu
____________
𝘾𝙖́𝙘 𝙮𝙚̂́𝙪 𝙩𝙤̂́ 𝙫𝙤̂ 𝙝𝙞̀𝙣𝙝 𝙩𝙧𝙤𝙣𝙜 𝙩𝙝𝙪̛𝙤̛𝙣𝙜 𝙝𝙞𝙚̣̂𝙪: là những thứ mà khách hàng cảm nhận được từ thương hiệu. Cảm tính.
Triết lý hoạt động của doanh nghiệp
Tầm nhìn của doanh nghiệp
Sứ mệnh mà doanh nghiệp lựa chọn
Giá trị cốt lõi của doanh nghiệp
Tính cách của thương hiệu
𝘾𝙖́𝙘 𝙮𝙚̂́𝙪 𝙩𝙤̂́ 𝙝𝙪̛̃𝙪 𝙝𝙞̀𝙣𝙝 𝙩𝙧𝙤𝙣𝙜 𝙩𝙝𝙪̛𝙤̛𝙣𝙜 𝙝𝙞𝙚̣̂𝙪: là những thứ khách hàng có thể nhận biết rõ ràng và đo đếm được. Lý tính.
Tên doanh nghiệp/ Tên thương hiệu
Logo / Biểu trưng
Màu sắc chủ đạo
Slogan
Hình thức bao gói, túi đựng, chất liệu
Sản phẩm
_____________
Các yếu tố vô hình là bên trong, các yếu tố hữu hình là thể hiện ra ngoài. Yếu tố bên trong sẽ quyết định các yếu tố bên ngoài. Hay nói cách khác các yếu tố vô hình sẽ quyết định các yếu tố hữu hình trong thương hiệu.
Dù có chủ động hay không thì doanh nghiệp nào cũng có thương hiệu. Sự khác nhau là thương hiệu được hình thành rõ nét hay mờ nhạt trong tâm trí khách hàng mục tiêu mà thôi...
Tên doanh nghiệp/ Tên thương hiệu
Logo / Biểu trưng
Màu sắc chủ đạo
Slogan
Hình thức bao gói, túi đựng, chất liệu
Sản phẩm
_____________
Các yếu tố vô hình là bên trong, các yếu tố hữu hình là thể hiện ra ngoài. Yếu tố bên trong sẽ quyết định các yếu tố bên ngoài. Hay nói cách khác các yếu tố vô hình sẽ quyết định các yếu tố hữu hình trong thương hiệu.
Dù có chủ động hay không thì doanh nghiệp nào cũng có thương hiệu. Sự khác nhau là thương hiệu được hình thành rõ nét hay mờ nhạt trong tâm trí khách hàng mục tiêu mà thôi...
